Обсуждение вопросов по подготовке к зимнему сезону в Службе связи

26 ноября текущего года в Службе связи при Правительстве Республики состоялась рабочее совещание представителей операторов мобильной связи, ГУП «Умный город» и МВД с начальником Службы связи Бегом Сабуром.

Совещание состоялось по инициативе Службы связи, где были рассмотрены и освобождены вопросы подготовки компаний мобильной связи к зимнему, состояние услуг мобильной связи в регионах страны, рост обращений и жалоб клиентов мобильной связи с приближением зимних холоднов, а также другие вопросы, связанные с отраслью.

Руководитель Службы связи Бег Сабур отметил рост жалоб жителей на низкое качество связи в различных регионах страны и результаты мониторинга качества связи в регионах, которые проводились непосредственно сотрудниками сферы связи. Сервис, отсутствие соответствующего качества связи, а также задержки и сбои мобильных компаний во многих случаях выражают обеспокоенность среди пользователей. «Хотя реформы и модернизация телекоммуникационной отрасли продолжали ускоряться в течение последних нескольких лет, компаниям до сих пор не удалось обеспечить должное покрытие и качество связи. Даже проверки уровня связи Службой в городе Душанбе показали, что качество связи во многих районах не соответствует предъявляемым требованиям. Данная ситуация вынуждает нас усилить контроль за деятельностью операторов мобильной связи, а также увеличить объемы ремонта и модернизации базовых станций связи, а также принять дополнительные меры за несоответсвующий уровень оказания услуг в рамках законодательства, без исключения, от штрафов до  уголовной ответсвтвенности и отзыва лицензии на деятельность”, – заявил Бег Сабур.

Также на совещании представителю МВД было предложено сотрудничать со Службой связи по согласованию с Министром внутренних дел для контроля за состоянием услуг мобильной связи, особенно оперативностью работы базовых станций и ответственностью местных должностных лиц компаний.

В итогам совещания операторов связи еще раз предупредили, что несмотря на зимние препятствия и отсутствие электричества в регионах обеспечить бесперебойную деятельность базовых станций, продолжить практическую работу с целью широкого покрытия и улучшения качества связи.