Чат-бот “Доно” вытесняет консультантов «МегаФон Life»
Пользователи приложения «МегаФон Life» получили доступ к новейшим технологиям для самостоятельного управления услугами и получения важной информации. Встречайте новую версию чат-бота оператора – Dono AI!
С умным онлайн-помощником абоненты могут быстро проверить баланс, обменять баллы по бонусной программе «Спасибо» на нужные услуги связи, настроить интернет. Смена тарифа, подключение и отключение услуг происходят «в один клик». Для этого достаточно обратиться к Dono AI в приложении «МегаФон Life» или на официальном сайте оператора.
Не нашли Dono AI в «МегаФон Life»? Обновите приложение до последней версии! Скачать её можно по ссылке. Или проверьте в приложении сообщения от оператора под значком «колокольчик» – может быть, ссылку с предложением обновить «МегаФон Life» вам уже прислали.
Важно, что благодаря технологиям искусственного интеллекта (AI) чат-бот постоянно учится и пополняет свою базу знаний, становясь всё более полезным для абонентов. А если он всё-таки затрудняется с ответом, к общению автоматически подключаются сотрудники Клиентского сервиса оператора.
Обратившись к чат-боту, пользователи оценят и другие новшества. Онлайн-консультации обрели более современный приятный дизайн, удобное меню для самообслуживания. Появились дополнительные функции. Например, при нажатии кнопки, которая показывает количество непрочитанных сообщений, пользователь может перейти к самому началу чата.
Более удобен для абонентов и новый движок Nuxt 3, использованный разработчиками при создании Dono AI. Теперь обработка данных производится на стороне сервера компании «МегаФон Таджикистан», а не на стороне клиента. Это значит, что получать ответы на свои вопросы абоненты могут даже в зоне неуверенного приёма, например, высоко в горах.
Общайтесь с Dono AI в «МегаФон Life» и оцените преимущества новых цифровых технологий!
